Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Productos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de la mayoría de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, errores en la información suministrada por el cliente o gustos personales.

Productos defectuosos o error de fabricación

En caso de que el producto presente defectos de fabricación o no corresponda a lo solicitado, el cliente deberá notificarlo dentro de los X días calendario posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica.

Proceso de reembolso

Una vez aprobado el caso, Wuuff Puppy procederá al reembolso o reposición del producto, según corresponda. Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Derecho de retracto

De conformidad con la normativa colombiana, el derecho de retracto no aplica a productos personalizados, conforme a lo establecido en la ley.